Bitte beachten Sie: Kostenlose Rücksendungen sind möglich, wenn Sie Folgendes hinzugefügt haben Zur Kasse gehen+ Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung korrekt ist. Sollte Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bei allen anderen Rücksendungen wird, sofern Sie Checkout+ nicht erworben haben, eine Bearbeitungsgebühr von 4.99 £ von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Was wir akzeptieren:
- Neu/Gebraucht: Artikel müssen originalverpackt und in unbenutztem Zustand sein.
- Beschriftungen und Tags: Alle Etiketten und Anhänger müssen angebracht und in demselben Zustand sein, in dem sie geliefert wurden.
- Zurückzukehren: Für eine vollständige Rückerstattung müssen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden.
- Rücksendeformular: Vor der Rücksendung eines Artikels muss unser Rücksendeformular ausgefüllt werden.
Was wir nicht akzeptieren:
- Hygienische Gründe: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Unterhosen und Badebekleidung.
- Verpackung: Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung des Artikels beschädigt ist, Aufkleber auf der Verpackung angebracht sind oder wenn keine Verpackung vorhanden ist.
- Gewaschene Artikel: Eine Rücksendung gewaschener Artikel ist nicht möglich.
- Nutzung und Schäden: Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder erheblichen Beschädigungen werden nicht zurückgenommen.
- Unvollständige/beschädigte Artikel: Für unvollständige, beschädigte oder verschmutzte zurückgegebene Artikel werden keine Rückerstattungen vorgenommen.
Zusätzliche Information:
- Meinungsänderung oder unerwünschte Geschenke: Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre Meinung ändern oder ein unerwünschtes Geschenk erhalten. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Ihrem Bestelldatum.
- Austausche: Wir akzeptieren Rücksendungen zum Umtausch. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Grund auf unserem Rücksendeformular auswählen. Wir senden Ihnen dann eine andere Größe oder Farbe, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
- Inspektion: Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft. Wenn Schäden oder Abnutzungserscheinungen vorliegen, können wir leider keine Rückerstattung leisten.
- Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt der Artikel abzuwickeln.
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