Was wir akzeptieren:
- Neu/Gebraucht: Artikel müssen originalverpackt und in unbenutztem Zustand sein.
- Beschriftungen und Tags: Alle Etiketten und Anhänger müssen angebracht und in demselben Zustand sein, in dem sie geliefert wurden.
- Zurückzukehren: Für eine vollständige Rückerstattung müssen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden.
- Rücksendeformular: Vor der Rücksendung eines Artikels muss unser Rücksendeformular ausgefüllt werden.
Was wir nicht akzeptieren:
- Hygienische Gründe: Rücksendungen von Intimwaschflaschen, Unterwäsche, Badebekleidung, elektrischen Milchpumpen und Socken werden nicht akzeptiert.
- Verpackung: Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung des Artikels beschädigt ist, Aufkleber auf der Verpackung angebracht sind oder wenn keine Verpackung vorhanden ist.
- Verkauf: Für reduzierte Artikel und Auslaufartikel nehmen wir keine Rücksendungen an.
- Gewaschene Artikel: Eine Rücksendung gewaschener Artikel ist nicht möglich.
- Nutzung und Schäden: Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder erheblichen Beschädigungen werden nicht zurückgenommen.
- Unvollständige/beschädigte Artikel: Für unvollständige, beschädigte oder verschmutzte zurückgegebene Artikel werden keine Rückerstattungen vorgenommen.
Zusätzliche Information:
- Meinungsänderung oder unerwünschte Geschenke: Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre Meinung ändern oder ein unerwünschtes Geschenk erhalten. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Ihrem Bestelldatum.
- Austausche: Wir akzeptieren Rücksendungen zum Umtausch. Bitte geben Sie den Grund auf unserem Rücksendeformular an. Wir senden Ihnen dann eine andere Größe oder Farbe zu, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
- Inspektion: Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft. Wenn Schäden oder Abnutzungserscheinungen vorliegen, können wir leider keine Rückerstattung leisten.
- Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt der Artikel abzuwickeln.
Bitte beachten Sie: Kostenlose Rücksendungen sind möglich, wenn Sie Folgendes hinzugefügt haben Zur Kasse gehen+ zu Ihrer Bestellung oder falls Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist. BABYGO® Bestimmte Artikel können von diesem Service ausgeschlossen sein, beispielsweise Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind oder aus hygienischen Gründen nicht erstattet werden. Bei allen anderen Rücksendungen, für die Checkout+ nicht erworben wurde, wird nach Bearbeitung der Rücksendung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe der Kosten des Rücksendeetiketts von Ihrer Rückerstattung abgezogen.